E se o chamado envolver risco de acidente?

Esse caso sai da fila. Chamado com indício de risco a pessoas — vazamento de gás, choque, estrutura, incêndio — escala imediatamente para o responsável definido, sem esperar triagem nem priorização.

Ele autoriza o serviço e aprova o orçamento?

Não. O agente conduz a cotação, organiza as propostas lado a lado e aponta o que fica fora do escopo contratado. Autorizar e aprovar são atos de quem tem alçada administrativa.

Ele emite laudo ou atesta inspeção?

Não. Laudo técnico, ART e inspeção regulada são de profissional habilitado. O agente acompanha prazo de validade desses documentos e avisa antes do vencimento.

Como ele mantém o inventário em dia?

Cruza o patrimônio registrado com o que foi reportado na conferência, aponta divergência de localização e responsável, e mantém o histórico de movimentação de cada ativo.

Ele resolve multa e licenciamento da frota?

Acompanha prazo, organiza a documentação e avisa antes de vencer. Indicar condutor, interpor recurso e pagar são ações sob aprovação, porque têm efeito legal e financeiro.

Os nossos dados são usados para treinar modelos?

Não. O conteúdo processado pelos Agentes de IA Seguros não é utilizado para treinar modelos da UPX nem de terceiros.

Conseguimos auditar o que o agente fez?

Sim. Cada ação executada fica registrada: o que foi consultado, o que foi proposto, quando, em qual sistema e sob qual permissão. O histórico fica disponível para consulta e auditoria.

Agente de IA Seguro · Facilities

IA aplicada ao
prédio e aos ativos

Um especialista configurado para triar chamado por severidade, acompanhar manutenção preventiva, manter o inventário de patrimônio em dia e controlar contrato de serviço e frota.

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+1.400 integrações disponíveis

Empresas que confiam na UPX

Capacidades

O que o Agente de Facilities
pode fazer

Principais frentes de atuação do Agente de IA para Administrativo e Facilities na sua operação.

Triagem por severidade

Classifica o chamado e escala o que envolve risco.

Manutenção preventiva

Acompanha o plano e avisa a visita que está vencendo.

Inventário de patrimônio

Mantém ativo, localização e responsável registrados.

Contratos de serviço

Monitora vigência, escopo contratado e reajuste.

Controle de frota

Acompanha licenciamento, revisão e multa por veículo.

Cotação de serviço

Conduz a cotação e organiza as propostas para decisão.

Skills

Capacidades que compõem o especialista

Skills adicionam capacidades específicas ao Agente de IA Seguro de acordo com os processos que ele precisa executar.

Explorar skills

Classificação de chamado: Ordena por severidade e escala risco imediato.
Agenda de manutenção: Monitora plano preventivo e aponta visita atrasada.
Conferência de inventário: Cruza patrimônio registrado com o que foi encontrado.

Como funciona

Do chamado aberto
ao prédio sob controle

Conecte suas fontes, defina o que o agente pode fazer e deixe a rotina predial rodar dentro dos seus procedimentos.

Conecte as fontes do administrativo: O agente trabalha com os controles que já existem.Conecte as planilhas de patrimônio, os contratos de serviço, o plano de manutenção e a caixa de chamados para que o Agente de IA Seguro tenha acesso apenas ao que precisa.
Peça o trabalho: Fale com o agente em linguagem natural.Peça a triagem dos chamados, as manutenções vencendo ou a cotação de um serviço pelos canais disponíveis. O agente entende o contexto, aplica as skills configuradas e segue os procedimentos da empresa.
O agente organiza. Você autoriza.: Da cotação à autorização, com controle.O agente tria, cota e acompanha dentro das permissões definidas. Autorizar serviço, aprovar orçamento e assinar contrato continuam com quem tem alçada administrativa.

Integrações

Conectado aos controles do administrativo

O Agente de Facilities pode consultar seus controles e executar tarefas nos sistemas que sua equipe já utiliza.

Asana

Explorar integrações

Fluxo

O que entra,
o que o agente faz e o que sai

Do chamado solto ao prédio e aos ativos em dia, seguindo os procedimentos e permissões da sua empresa.

Entradas

Planilha de patrimônioXLSX
Plano de manutençãoPDF
Contrato de serviçoPDF

Processamento

Agente de IA Seguro

Processando a tarefa

Ler
Classificar
Conferirem execução
Registrar

Severidade aplicadaProcedimento verificado

Saída

Concluído

Rotina preparada

Chamados triados por severidade
Manutenção vencendo sinalizada
Inventário conferido e atualizado

Controle

Você define até onde o Agente pode agir

Diferentes ações podem operar com níveis diferentes de autonomia, sempre dentro dos procedimentos da sua empresa.

1
Consulta
Lê controles e contratos e responde com a referência.
2
Prepara
Tria chamado, cota serviço e atualiza o inventário.
3
Solicita revisão
Aguarda autorização antes de acionar fornecedor.
4
Executa
Realiza a ação dentro dos limites definidos.

Os níveis são configurados por tipo de ação. Autorizar serviço, aprovar orçamento, assinar contrato e emitir laudo técnico permanecem sempre com quem tem alçada e habilitação. Chamado com risco a pessoas escala imediatamente para um responsável.

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Comece pela plataforma ou escolha o plano que acompanha o ritmo da sua operação.

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Segurança e conformidade

Segurança que pode ser verificada.

Certificações e atestados

A UPX mantém SOC 2 Type II e ISO 27001, com auditoria independente sobre seus controles de segurança da informação.

Explorar segurança

Privacidade e regulamentação

LGPD: As operações seguem a Lei nº 13.709/2018. Nos contratos de Agentes de IA, a UPX atua como operadora; a base legal permanece com a sua empresa.
Zero Data Retention: Política de produto, não certificação: com provedores e configurações compatíveis, o conteúdo processado não permanece retido após a execução.
Retenção e exclusão: A política de retenção é definida por contrato. Encerrado o contrato, os dados são apagados no prazo acordado.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre o Agente de Facilities

O que times de administrativo e facilities costumam perguntar antes de colocar um agente na rotina predial.

E se o chamado envolver risco de acidente?
Esse caso sai da fila. Chamado com indício de risco a pessoas — vazamento de gás, choque, estrutura, incêndio — escala imediatamente para o responsável definido, sem esperar triagem nem priorização.
Ele autoriza o serviço e aprova o orçamento?
Não. O agente conduz a cotação, organiza as propostas lado a lado e aponta o que fica fora do escopo contratado. Autorizar e aprovar são atos de quem tem alçada administrativa.
Ele emite laudo ou atesta inspeção?
Não. Laudo técnico, ART e inspeção regulada são de profissional habilitado. O agente acompanha prazo de validade desses documentos e avisa antes do vencimento.
Como ele mantém o inventário em dia?
Cruza o patrimônio registrado com o que foi reportado na conferência, aponta divergência de localização e responsável, e mantém o histórico de movimentação de cada ativo.
Ele resolve multa e licenciamento da frota?
Acompanha prazo, organiza a documentação e avisa antes de vencer. Indicar condutor, interpor recurso e pagar são ações sob aprovação, porque têm efeito legal e financeiro.
Os nossos dados são usados para treinar modelos?
Não. O conteúdo processado pelos Agentes de IA Seguros não é utilizado para treinar modelos da UPX nem de terceiros.
Conseguimos auditar o que o agente fez?
Sim. Cada ação executada fica registrada: o que foi consultado, o que foi proposto, quando, em qual sistema e sob qual permissão. O histórico fica disponível para consulta e auditoria.

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