Agente de IA Seguro · Clínicas
IA aplicada à
retaguarda da sua clínica
Um especialista configurado para confirmar pacientes, reduzir buraco na agenda, acompanhar o faturamento de convênios e manter os prazos sanitários no radar.
Empresas que confiam na UPX
Capacidades
O que o Agente para Clínicas
pode fazer
Principais frentes de atuação do Agente de IA para Clínicas e Consultórios na sua operação.
Confirmação de consultas
Confirma presença com antecedência e registra o retorno do paciente.
Ocupação da agenda
Identifica buracos e aciona a lista de espera para preencher horários.
Faturamento de convênios
Organiza guias e acompanha o envio de cada lote.
Recurso de glosas
Reúne a evidência e prepara o recurso para o responsável assinar.
Prazos sanitários
Monitora alvarás, licenças e vencimentos exigidos da unidade.
Documentos do paciente
Aponta o que falta no cadastro para o atendimento e o faturamento.
Skills
Capacidades que compõem o especialista
Skills adicionam capacidades específicas ao Agente de IA Seguro de acordo com os processos que ele precisa executar.
- Gestão de agenda
- Confirma presença e reaproveita horários vagos.
- Conferência de guias
- Verifica a completude antes do envio ao convênio.
- Preparação de recurso
- Reúne a evidência que sustenta a contestação da glosa.
Como funcionaDa agenda ao faturamento,
Da agenda ao faturamento,
com revisão em cada etapa
Conecte seus sistemas, defina o que o agente pode fazer e deixe a retaguarda acontecer dentro dos limites da sua clínica.
- Conecte agenda e faturamento
- O agente trabalha onde a clínica já registra.Conecte a agenda, o sistema de faturamento e os canais com o paciente para que o Agente de IA Seguro tenha acesso apenas ao que precisa para apoiar a operação.
- Peça o trabalho
- Fale com o agente em linguagem natural.Solicite a confirmação do dia, o status das guias ou as glosas a recorrer pelos canais disponíveis. O agente entende o contexto, aplica as skills configuradas e segue as regras da clínica.
- O agente prepara. A equipe decide.
- Do preparo à decisão, com controle.O agente confirma, organiza e cobra dentro das permissões definidas. Toda decisão clínica e a assinatura do recurso continuam com os profissionais responsáveis.
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Integrações
Conectado aos sistemas que sua clínica já usa
O Agente de IA para Clínicas pode consultar sua agenda e faturamento e executar tarefas nos sistemas que sua equipe já utiliza.
Google Calendar 
Conta Azul 
Fluxo
O que entra,
o que o agente faz e o que sai
Da agenda bruta ao faturamento preparado, seguindo as regras e permissões da sua clínica.
Entradas
- Agenda do diaCSV
- Guia de convênioPDF
- Retorno de glosaDOC
Processamento
Agente de IA Seguro
Processando a tarefa
- Ler
- Confirmar
- Conferirem execução
- Preparar
Skill aplicadaRegras verificadas
Saída
Concluído
Retaguarda preparada
- Pacientes confirmados
- Guias conferidas
- Recurso de glosa pronto para assinatura
Controle
Você define até onde o Agente pode agir
Diferentes ações podem operar com níveis diferentes de autonomia, sempre dentro das regras da sua clínica.
- 1
Consulta
Lê agenda e guias e responde com a referência.
- 2
Prepara
Confirma pacientes e organiza o faturamento.
- 3
Solicita revisão
Aguarda validação da equipe responsável.
- 4
Executa
Realiza a ação dentro dos limites definidos.
Os níveis são configurados por tipo de ação, conforme a política de cada clínica. Qualquer decisão clínica, a assinatura do recurso e o acesso ao prontuário permanecem sempre sob controle dos profissionais responsáveis.
Comece agora
Coloque um Agente de IA Seguro para trabalhar.
Comece pela plataforma ou escolha o plano que acompanha o ritmo da sua operação.
Segurança e conformidade
Segurança que pode ser verificada.
Certificações e atestados
A UPX mantém SOC 2 Type II e ISO 27001, com auditoria independente sobre seus controles de segurança da informação.
Privacidade e regulamentação
- LGPD
- As operações seguem a Lei nº 13.709/2018. Nos contratos de Agentes de IA, a UPX atua como operadora; a base legal permanece com a sua empresa.
- Zero Data Retention
- Política de produto, não certificação: com provedores e configurações compatíveis, o conteúdo processado não permanece retido após a execução.
- Retenção e exclusão
- A política de retenção é definida por contrato. Encerrado o contrato, os dados são apagados no prazo acordado.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre o Agente para Clínicas
O que as clínicas costumam perguntar antes de colocar um agente para apoiar a operação.
O agente faz triagem ou orienta o paciente clinicamente?
Não. O escopo é administrativo: agenda, confirmação, faturamento e documentação. O agente não avalia sintoma, não sugere diagnóstico e não orienta conduta — isso é sempre do profissional de saúde.Ele acessa o prontuário do paciente?
Somente o mínimo necessário para a tarefa e apenas se você autorizar. Prontuário é dado sensível sob sigilo profissional: o acesso é limitado por permissão e cada consulta fica registrada para auditoria.Ele assina o recurso de glosa?
Não. O agente reúne a evidência, organiza a justificativa e deixa o recurso pronto. A revisão e a assinatura continuam com o responsável técnico ou o faturista autorizado.Como ele confirma os pacientes?
Pelos canais que você conectar, como WhatsApp ou e-mail. O agente registra o retorno, aciona a lista de espera quando há desistência e mantém a agenda atualizada.Os dados dos pacientes são usados para treinar modelos?
Não. O conteúdo processado pelos Agentes de IA Seguros não é utilizado para treinar modelos da UPX nem de terceiros.Conseguimos auditar o que o agente fez?
Sim. Cada ação executada fica registrada: o que foi consultado, o que foi proposto, quando, em qual sistema e sob qual permissão. O histórico fica disponível para consulta e auditoria.Quanto tempo leva para colocar em operação?
Depende dos sistemas envolvidos. O ponto de partida é conectar a agenda e configurar a confirmação de pacientes, ampliando depois para faturamento e glosas.
Agente de IA Seguro
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