Como funciona

Da solicitação à execução, com controle em cada etapa

Os Agentes de IA Seguros combinam contexto, skills, integrações e níveis de autonomia para entender o trabalho e executar tarefas dentro das regras definidas pela empresa.

Fluxo de execução de um Agente de IA Seguro

Visão geral

Cinco camadas entre o pedido e o trabalho entregue

Cada camada define uma parte do comportamento do agente. Juntas, determinam o que ele faz e até onde pode ir.

  1. 01

    Contexto

    O agente entende as informações, regras e objetivos necessários para realizar o trabalho.

  2. 02

    Skills

    Capacidades específicas permitem que o agente execute diferentes tipos de tarefa.

  3. 03

    Integrações

    O agente pode utilizar sistemas e ferramentas conectadas ao ambiente da empresa.

  4. 04

    Autonomia

    A empresa define até onde o agente pode agir sozinho e quando precisa de aprovação.

  5. 05

    Execução

    A tarefa é realizada seguindo as permissões e controles definidos.

Contexto

O agente começa entendendo o trabalho

Antes de executar, o agente precisa saber o que fazer e dentro de quais regras trabalhar.

A empresa fornece as informações, instruções, processos e regras que orientam a atuação do agente em cada área.

  • Informações da operação
  • Instruções da área
  • Processos definidos
  • Regras de negócio

Skills

Capacidades específicas para cada tarefa

Skills adicionam capacidades ao agente de acordo com o trabalho que ele precisa realizar. Cada skill reúne o procedimento de uma tarefa, com os passos na ordem certa, as regras do que o agente nunca faz e um resultado entregue e verificável.

  1. Lê contratos, notas e relatórios e aponta o que importa, sempre com a página de origem.

  2. Responde perguntas cruzando as fontes da empresa, sem inventar número.

  3. Monta relatórios no padrão da empresa e explica o que mudou em relação ao período anterior.

  4. Registra no CRM e no ERP o que aconteceu, sem duplicar e sem perder histórico.

  5. Conduz processos de várias etapas, cobra cada responsável e avisa quando algo trava.

Explorar skills

Integrações

Conectado às ferramentas onde o trabalho acontece

O agente pode trabalhar utilizando sistemas e fontes de informação conectados ao ambiente da empresa, sem tirar a equipe das ferramentas que já usa.

  • Gmail
  • Slack
  • Salesforce
  • Notion
  • Google Sheets
Explorar integrações

Autonomia

Você define até onde o agente pode ir

Nem toda ação precisa ter o mesmo nível de autonomia. O controle é definido por tarefa, permitindo que o agente avance sozinho onde faz sentido e peça aprovação quando necessário.

  1. 01

    Sugere

    O agente identifica o que deve ser feito. A equipe decide se executa.

  2. 02

    Prepara

    Deixa a ação pronta, faltando apenas a confirmação de quem é responsável.

  3. 03

    Solicita aprovação

    Executa assim que recebe o aval de uma pessoa autorizada.

  4. 04

    Executa

    Conclui a tarefa sozinho, dentro das permissões concedidas.

Ações de maior impacto permanecem sob controle da empresa, mesmo quando o agente já opera de forma autônoma em outras tarefas.

Explorar autonomia

Segurança

Controle não entra depois. Faz parte da execução.

Cada acesso a um sistema real é tratado como credencial privilegiada, em todas as etapas do trabalho.

Explorar segurança
Permissões
O agente acessa apenas o que foi explicitamente autorizado.
Guardrails
Limites definem o que pode ser decidido e executado em cada processo.
Aprovação
Ações sensíveis exigem confirmação humana antes de serem concluídas.
Monitoramento
O comportamento e a operação são acompanhados continuamente.
Rastreabilidade
Toda ação fica registrada com origem, escopo e resultado.

Execução

Do pedido ao trabalho realizado

O Agente de IA Seguro não fica limitado a responder perguntas. Dependendo das permissões e capacidades configuradas, ele participa da execução do trabalho.

  1. 01Solicitação

    Uma demanda chega ao agente.

  2. 02Entendimento

    Interpreta o pedido dentro do contexto da área.

  3. 03Ação

    Usa as Skills e integrações autorizadas para agir.

  4. 04Resultado

    Entrega a tarefa concluída e registrada.

Visual da operação

Mostre o trabalho acontecendo, não apenas o conceito

Esta área fica reservada para uma imagem futura do agente executando uma tarefa real, com contexto, sistemas consultados, aprovação e resultado.

Agentes de IA

Autonomia na medida certa para cada operação

Defina o que o agente pode consultar, preparar, aprovar e executar dentro dos limites da sua empresa.

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