Integrações

Conecte seus
Agentes de IA
às ferramentas que sua empresa já usa

Integre sistemas, dados e aplicações para que seus Agentes de IA Seguros possam consultar informações e executar ações dentro dos limites definidos pela sua empresa.

22 integrações em Atendimento

Zendesk

Leia, classifique e atualize chamados de suporte no Zendesk.

Intercom

Conecte conversas e a central de ajuda do Intercom aos agentes.

Freshdesk

Acompanhe e responda chamados de suporte no Freshdesk.

Freshservice

Gerencie chamados e ativos de TI no Freshservice.

ServiceNow

Consulte e atualize incidentes e solicitações no ServiceNow.

Help Scout

Leia e responda conversas de suporte no Help Scout.

Front

Gerencie caixas de entrada compartilhadas de atendimento no Front.

Gorgias

Atenda clientes de e-commerce com os chamados do Gorgias.

Kustomer

Acesse conversas e histórico de clientes no Kustomer.

LiveChat

Leia e responda conversas de chat ao vivo no LiveChat.

Tidio

Atenda visitantes do site pelo chat e pelos bots do Tidio.

Crisp

Gerencie conversas de chat e e-mail do Crisp.

Drift

Acesse conversas e leads do chat comercial do Drift.

Talkdesk

Consulte chamadas e filas da central de atendimento Talkdesk.

Five9

Acesse chamadas e campanhas da central de atendimento Five9.

Genesys Cloud

Conecte filas, interações e relatórios do Genesys Cloud.

NICE CXone

Acesse interações e métricas da plataforma de atendimento NICE CXone.

Jira Service Management

Gerencie solicitações e incidentes de serviço no Jira Service Management.

Intercom Knowledge Base

Consulte e atualize artigos da central de ajuda do Intercom.

Zendesk Guide

Consulte e atualize artigos da central de ajuda do Zendesk.

Twilio Flex

Conecte a central de atendimento em nuvem do Twilio Flex.

Customerly

Atenda clientes por chat e e-mail no Customerly.

Controle e segurança

Conectar não significa liberar tudo.

Cada integração disponibiliza capacidades específicas. O que um Agente de IA Seguro pode consultar ou executar depende das permissões, políticas e nível de autonomia definidos pela sua empresa.

Integração: Define quais sistemas e fontes de informação estão disponíveis para o agente.
Permissões: Determinam quais dados e ações podem ser acessados dentro de cada sistema conectado.
Autonomia: Define até onde o agente pode agir sozinho e quando uma aprovação humana é necessária.

A disponibilidade de integrações, recursos e ações pode variar conforme a configuração do ambiente e as permissões concedidas.