Ele transmite as obrigações para o regulador?

Não. O agente mantém a agenda, organiza o insumo e aponta o que falta antes do prazo. A transmissão e a responsabilidade pela declaração continuam da operadora, que é quem responde pelo conteúdo.

Ele mexe no nosso roteamento?

Não sem aprovação. Filtro, prefixo e rota derrubam cliente se saírem errados, então são ação sensível por desenho: o agente aponta a divergência entre o que é anunciado e o que está registrado, e a mudança segue o processo da engenharia.

Como funciona o tratamento de abuse?

Ele lê a denúncia, correlaciona IP e horário com o assinante responsável e redige a resposta no prazo do procedimento. Suspender ou bloquear o assinante é decisão humana, com o histórico já montado para embasar.

Ele responde ofício judicial?

Não. Organiza o pedido, levanta o dado solicitado e monta o prazo, mas a resposta a requisição legal passa pelo jurídico. O agente serve para que nada vença esquecido numa caixa de entrada.

Ele ajuda a reter assinante?

Sinaliza quem reclama de forma repetida, cruza o chamado com o indicador do link e mostra o padrão. A oferta de retenção e a negociação continuam com o time comercial.

Os dados dos assinantes são usados para treinar modelos?

Não. O conteúdo processado pelos Agentes de IA Seguros não é utilizado para treinar modelos da UPX nem de terceiros.

Conseguimos auditar o que o agente fez?

Sim. Cada ação executada fica registrada: o que foi consultado, o que foi proposto, quando, em qual sistema e sob qual permissão. O histórico fica disponível para consulta e auditoria.

Agente de IA Seguro · ISP

IA aplicada à
operação do seu provedor

Um especialista configurado para manter prazo regulatório na agenda, responder abuse no relógio, apontar sujeira no roteamento e sinalizar o assinante prestes a cancelar.

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+1.400 integrações disponíveis

Empresas que confiam na UPX

Capacidades

O que o Agente para ISP
pode fazer

Principais frentes de atuação do Agente de IA para Provedor de Internet na sua operação.

Agenda regulatória

Acompanha prazo de obrigação e organiza o insumo.

Tratamento de abuse

Tria a denúncia, acha o assinante e redige a resposta.

Higiene de roteamento

Aponta prefixo sem IRR, rota suja e filtro ausente.

Retenção de assinante

Sinaliza quem reclama repetido e está prestes a sair.

Qualidade do link

Cruza chamado com indicador e aponta o trecho ruim.

Ofício e requisição

Organiza o pedido recebido e o prazo de resposta.

Skills

Capacidades que compõem o especialista

Skills adicionam capacidades específicas ao Agente de IA Seguro de acordo com os processos que ele precisa executar.

Explorar skills

Triagem de abuse: Correlaciona IP e horário com o assinante responsável.
Conferência de prefixo: Compara o anúncio com o registro e aponta divergência.
Agenda de obrigação: Monitora prazo regulatório e avisa com antecedência.

Como funciona

Da denúncia recebida
à rede sob controle

Conecte suas fontes, defina o que o agente pode fazer e rode a operação com prazo e evidência na mão.

Conecte as fontes do provedor: O agente trabalha com o que a operação já gera.Conecte o monitoramento, a base de assinantes, a caixa de abuse e os registros de roteamento para que o Agente de IA Seguro tenha acesso apenas ao que precisa.
Peça o trabalho: Fale com o agente em linguagem natural.Peça a triagem do abuse, os prazos regulatórios do mês ou a conferência dos prefixos pelos canais disponíveis. O agente entende o contexto, aplica as skills configuradas e cita a evidência.
O agente prepara. A operação decide.: Da preparação à execução, com controle.O agente tria, correlaciona e redige dentro das permissões definidas. Transmitir declaração, mudar roteamento e suspender assinante continuam com a equipe responsável.

Integrações

Conectado aos sistemas que a rede alimenta

O Agente para ISP pode consultar seus indicadores e executar tarefas nos sistemas que sua equipe já utiliza.

Grafana
Prometheus

Explorar integrações

Fluxo

O que entra,
o que o agente faz e o que sai

Do log bruto à operação com prazo cumprido, seguindo os procedimentos e permissões do provedor.

Entradas

Denúncia de abuseEML
Base de assinantesCSV
Tabela de roteamentoLOG

Processamento

Agente de IA Seguro

Processando a tarefa

Ler
Correlacionar
Conferirem execução
Redigir

Evidência citadaProcedimento verificado

Saída

Concluído

Operação preparada

Abuse correlacionado ao assinante
Prefixo sem registro apontado
Prazo regulatório na agenda

Controle

Você define até onde o Agente pode agir

Diferentes ações podem operar com níveis diferentes de autonomia, sempre dentro dos procedimentos do provedor.

1
Consulta
Lê indicadores e registros e responde com a evidência.
2
Prepara
Correlaciona o abuse e redige a resposta.
3
Solicita revisão
Aguarda aprovação antes de agir sobre a rede.
4
Executa
Realiza a ação dentro dos limites definidos.

Os níveis são configurados por tipo de ação. Transmitir declaração regulatória, alterar roteamento em produção, suspender assinante e responder a ofício permanecem sempre com a equipe responsável e, quando cabe, com o jurídico.

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Comece pela plataforma ou escolha o plano que acompanha o ritmo da sua operação.

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Segurança e conformidade

Segurança que pode ser verificada.

Certificações e atestados

A UPX mantém SOC 2 Type II e ISO 27001, com auditoria independente sobre seus controles de segurança da informação.

Explorar segurança

Privacidade e regulamentação

LGPD: As operações seguem a Lei nº 13.709/2018. Nos contratos de Agentes de IA, a UPX atua como operadora; a base legal permanece com a sua empresa.
Zero Data Retention: Política de produto, não certificação: com provedores e configurações compatíveis, o conteúdo processado não permanece retido após a execução.
Retenção e exclusão: A política de retenção é definida por contrato. Encerrado o contrato, os dados são apagados no prazo acordado.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre o Agente para ISP

O que provedores costumam perguntar antes de colocar um agente na operação.

Ele transmite as obrigações para o regulador?
Não. O agente mantém a agenda, organiza o insumo e aponta o que falta antes do prazo. A transmissão e a responsabilidade pela declaração continuam da operadora, que é quem responde pelo conteúdo.
Ele mexe no nosso roteamento?
Não sem aprovação. Filtro, prefixo e rota derrubam cliente se saírem errados, então são ação sensível por desenho: o agente aponta a divergência entre o que é anunciado e o que está registrado, e a mudança segue o processo da engenharia.
Como funciona o tratamento de abuse?
Ele lê a denúncia, correlaciona IP e horário com o assinante responsável e redige a resposta no prazo do procedimento. Suspender ou bloquear o assinante é decisão humana, com o histórico já montado para embasar.
Ele responde ofício judicial?
Não. Organiza o pedido, levanta o dado solicitado e monta o prazo, mas a resposta a requisição legal passa pelo jurídico. O agente serve para que nada vença esquecido numa caixa de entrada.
Ele ajuda a reter assinante?
Sinaliza quem reclama de forma repetida, cruza o chamado com o indicador do link e mostra o padrão. A oferta de retenção e a negociação continuam com o time comercial.
Os dados dos assinantes são usados para treinar modelos?
Não. O conteúdo processado pelos Agentes de IA Seguros não é utilizado para treinar modelos da UPX nem de terceiros.
Conseguimos auditar o que o agente fez?
Sim. Cada ação executada fica registrada: o que foi consultado, o que foi proposto, quando, em qual sistema e sob qual permissão. O histórico fica disponível para consulta e auditoria.

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