Agente de IA Seguro · Social Media
IA aplicada à operação das suas redes
Um especialista configurado para montar o calendário, preparar posts para a sua aprovação, responder comentários na voz da marca e sinalizar menções antes que virem crise.
Empresas que confiam na UPX
Capacidades
O que o Agente de Social Media pode fazer
Principais frentes de atuação do Agente de IA de Social Media e Comunidade na sua operação.
Calendário editorial
Monta a grade do período por canal, formato e tema.
Redação de posts
Escreve legendas na voz da marca e deixa prontas para revisão.
Agendamento
Programa as publicações aprovadas nos canais conectados.
Resposta a comentários
Prepara respostas para comentários e directs seguindo o tom definido.
Monitoramento de menções
Acompanha citações da marca e sinaliza variação fora do padrão.
Relatório do mês
Consolida alcance, engajamento e conversão com a fonte de cada número.
Skills
Capacidades que compõem o especialista
Skills adicionam capacidades específicas ao Agente de IA Seguro de acordo com os processos que ele precisa executar.
- Planejamento editorial
- Distribui temas e formatos ao longo do período por canal.
- Redação na voz da marca
- Aplica o guia de tom às legendas e às respostas.
- Escuta de menções
- Agrupa citações por assunto e destaca o que fugiu do padrão.
Do calendário ao relatório, com aprovação antes de publicar
Conecte seus canais, defina o que o agente pode fazer e deixe a operação acontecer dentro dos limites da sua marca.
- Conecte os canais
- O agente trabalha onde a marca já publica.Conecte as redes sociais, a ferramenta de agendamento e os canais do time para que o Agente de IA Seguro tenha acesso apenas ao que precisa para operar o calendário.
- Peça o trabalho
- Fale com o agente em linguagem natural.Solicite o calendário do mês, as legendas da semana ou o relatório do período pelos canais disponíveis. O agente entende o contexto, aplica as skills configuradas e segue o guia de voz da marca.
- O agente prepara. Você aprova.
- Nada vai ao ar sem revisão.O agente escreve, agenda e monitora dentro das permissões definidas. Publicar sem revisão e responder publicamente em tema sensível continuam exigindo aprovação humana.
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Integrações
Conectado às redes onde sua marca já está
O Agente de Social Media pode consultar seus canais e executar tarefas nos sistemas que sua equipe já utiliza.
Fluxo
O que entra, o que o agente faz e o que sai
Do guia de marca ao calendário aprovado, seguindo as regras e permissões da sua operação.
Entradas
- Guia de voz da marcaDOC
- Desempenho dos postsCSV
- Pauta do períodoDOC
Processamento
Agente de IA Seguro
Processando a tarefa
- Ler
- Planejar
- Redigirem execução
- Agendar
Saída
Concluído
Calendário preparado
- Grade do período por canal
- Legendas prontas para revisão
- Menções agrupadas por assunto
Controle
Você define até onde o Agente pode agir
Diferentes ações podem operar com níveis diferentes de autonomia, sempre dentro das regras da sua marca.
- 1
Consulta
Lê posts e menções e responde com a referência.
- 2
Prepara
Monta o calendário e redige as legendas.
- 3
Solicita revisão
Aguarda validação de quem responde pela marca.
- 4
Executa
Realiza a ação dentro dos limites definidos.
Os níveis são configurados por tipo de ação, conforme a política de cada marca. Publicar sem revisão, responder publicamente em tema sensível e falar em nome da marca em crise permanecem sempre sob aprovação humana.
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Coloque um Agente de IA Seguro para trabalhar.
Comece pela plataforma ou escolha o plano que acompanha o ritmo da sua operação.
Segurança que pode ser verificada.
Certificações e atestados
A UPX mantém SOC 2 Type II e ISO 27001, com auditoria independente sobre seus controles de segurança da informação.
Privacidade e regulamentação
- LGPD
- As operações seguem a Lei nº 13.709/2018. Nos contratos de Agentes de IA, a UPX atua como operadora; a base legal permanece com a sua empresa.
- Zero Data Retention
- Política de produto, não certificação: todos os modelos de IA de mercado usados pelos Agentes têm ZDR em contrato, e o conteúdo processado não permanece retido após a execução.
- Retenção e exclusão
- A política de retenção é definida por contrato. Encerrado o contrato, os dados são apagados no prazo acordado.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre o Agente de Social Media
O que as equipes costumam perguntar antes de colocar um agente para apoiar as redes.
O agente publica sozinho?
Não por padrão. Ele escreve e deixa a publicação agendada, mas o post só vai ao ar depois da sua aprovação. O nível de autonomia é configurável por tipo de ação.Como ele mantém a voz da marca?
O guia de tom da marca é um dos insumos do agente. Ele aplica esse guia às legendas e às respostas, e o resultado passa por revisão antes de ir ao ar.Ele responde comentário negativo?
Ele prepara a resposta seguindo o tom definido e sinaliza o caso. Em tema sensível ou situação de crise, responder publicamente continua sendo decisão de quem responde pela marca.O que significa monitorar menções?
O agente acompanha as citações da marca nos canais conectados, agrupa por assunto e sinaliza quando o volume ou o tom fogem do padrão. O alerta é insumo para a decisão, não a decisão.Os dados das redes são usados para treinar modelos?
Não. O conteúdo processado pelos Agentes de IA Seguros não é utilizado para treinar modelos da UPX nem de terceiros.Conseguimos auditar o que o agente fez?
Sim. Cada ação executada fica registrada: o que foi consultado, o que foi proposto, quando, em qual sistema e sob qual permissão. O histórico fica disponível para consulta e auditoria.Quanto tempo leva para colocar em operação?
Depende dos canais envolvidos. O ponto de partida é conectar as redes e a ferramenta de agendamento, e ampliar o escopo conforme o time ganha confiança no tom das entregas.
Agentes customizados
Nós criamos e gerenciamos o agente das suas redes
Do calendário ao relatório do mês: montamos o agente que escreve, agenda e monitora dentro do tom da sua marca.