Agente de IA Seguro · Terceirização e Facilities
IA aplicada aos seus postos e contratos
Um especialista configurado para manter custo e preço por posto, a escala com banco de folguistas e absenteísmo por site, a matriz de SLA com vistorias e o calendário contratual de cada cliente.
Empresas que confiam na UPX
Capacidades
O que o Agente de Facilities pode fazer
Principais frentes de atuação do Agente de IA para Terceirização de Serviços na sua operação.
Custo e preço por posto
Mantém a composição de custo de cada posto e a tabela de preço do contrato.
Escala com folguistas
Propõe a cobertura usando o banco de folguistas, respeitando intervalo e descanso.
Risco de descobertura
Aponta quais postos estão sem cobertura confirmada para o próximo turno.
Absenteísmo por site
Acompanha a falta por local e mostra onde o padrão se repete.
Matriz de SLA
Registra vistorias, pendências e o relatório mensal de serviço por cliente.
Calendário contratual
Acompanha vigência, reajuste e documento obrigatório de cada contrato.
Skills
Capacidades que compõem o especialista
Skills adicionam capacidades específicas ao Agente de IA Seguro de acordo com os processos que ele precisa executar.
- Cobertura de escala
- Cruza posto, titular e folguista e aponta o buraco antes do turno.
- Margem por contrato
- Fecha a conta entre preço cobrado e custo do posto, com a composição à vista.
- Pendência de vistoria
- Acompanha o achado da inspeção até o fechamento, com dono e prazo.
Do posto ao relatório, com a escala confirmada por você
Conecte a base de postos e contratos, defina o que o agente pode fazer e deixe o acompanhamento acontecer dentro dos limites da sua operação.
- Conecte postos e contratos
- O agente trabalha onde a operação já é registrada.Conecte a planilha de postos e escalas, a base de contratos, o WhatsApp e o calendário para que o Agente de IA Seguro tenha acesso apenas ao que precisa para acompanhar cobertura e prazo.
- Peça o trabalho
- Fale com o agente em linguagem natural.Solicite quais postos estão em risco amanhã, a margem real de um contrato ou o que vence este mês. O agente entende o contexto, aplica as skills configuradas e segue as regras da operação.
- O agente propõe. Você confirma a escala.
- Jornada de pessoa não se resolve sozinha.O agente monta a proposta de cobertura respeitando intervalo e descanso, dentro das permissões definidas. Confirmar escala, convocar folguista e reajustar preço continuam exigindo decisão humana.
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Integrações
Conectado aos sistemas onde sua operação já é registrada
O Agente de Facilities pode consultar escalas e executar tarefas nos sistemas que sua equipe já utiliza.
Fluxo
O que entra, o que o agente faz e o que sai
Da escala bruta à lista de risco priorizada, seguindo as regras e permissões da sua operação.
Entradas
- Postos e titularesCSV
- Banco de folguistasAPI
- Contratos e SLADOC
Processamento
Agente de IA Seguro
Processando a tarefa
- Ler
- Cruzar cobertura
- Conferir jornadaem execução
- Priorizar risco
Saída
Concluído
Operação preparada
- Postos em risco de descobertura
- Margem real por contrato
- Vistorias em aberto
Controle
Você define até onde o Agente pode agir
Diferentes ações podem operar com níveis diferentes de autonomia, sempre dentro das regras da sua operação.
- 1
Consulta
Lê postos e contratos e responde com a referência.
- 2
Prepara
Monta a proposta de cobertura e a conta da margem.
- 3
Solicita revisão
Aguarda validação de quem responde pela operação.
- 4
Executa
Realiza a ação dentro dos limites definidos.
Os níveis são configurados por tipo de ação, conforme a política de cada operação. Confirmar escala, convocar folguista, reajustar preço de contrato e enviar relatório ao cliente permanecem sempre sob aprovação humana.
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Coloque um Agente de IA Seguro para trabalhar.
Comece pela plataforma ou escolha o plano que acompanha o ritmo da sua operação.
Segurança que pode ser verificada.
Certificações e atestados
A UPX mantém SOC 2 Type II e ISO 27001, com auditoria independente sobre seus controles de segurança da informação.
Privacidade e regulamentação
- LGPD
- As operações seguem a Lei nº 13.709/2018. Nos contratos de Agentes de IA, a UPX atua como operadora; a base legal permanece com a sua empresa.
- Zero Data Retention
- Política de produto, não certificação: todos os modelos de IA de mercado usados pelos Agentes têm ZDR em contrato, e o conteúdo processado não permanece retido após a execução.
- Retenção e exclusão
- A política de retenção é definida por contrato. Encerrado o contrato, os dados são apagados no prazo acordado.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre o Agente de Facilities
O que os prestadores costumam perguntar antes de colocar um agente para apoiar a operação.
O agente confirma a escala sozinho?
Não. Ele monta a proposta de cobertura e aponta o posto em risco, mas confirmar a escala e convocar folguista continuam com o responsável pela operação.Como ele trata intervalo e descanso?
Como restrição da proposta, não como variável a otimizar. Cobrir um buraco de escala violando intervalo ou descanso gera passivo trabalhista — o agente sinaliza quando a única cobertura disponível esbarra nessa regra.Serve para quem compra serviço de facilities?
Não é este perfil. Aqui a empresa VENDE o serviço por posto e precisa de escala, margem e SLA por cliente. Para quem contrata facilities para o próprio prédio, o perfil é Administrativo e Facilities.Ele calcula a margem real de cada contrato?
Sim, a partir do custo informado por posto e do preço cobrado, com a composição à vista. Quando falta um componente de custo, isso aparece como lacuna em vez de virar estimativa.Como funciona o acompanhamento de SLA?
O agente registra as vistorias, mantém as pendências com dono e prazo e consolida o relatório mensal de serviço por cliente. Enviar o relatório é aprovação sua.Os dados dos trabalhadores são usados para treinar modelos?
Não. O conteúdo processado pelos Agentes de IA Seguros não é utilizado para treinar modelos da UPX nem de terceiros.Quanto tempo leva para colocar em operação?
Depende do número de postos. O ponto de partida é carregar a base de postos e escalas e a tabela de contratos, e ampliar o escopo conforme a cobertura passa a ser acompanhada diariamente.
Agentes customizados
Nós criamos e gerenciamos o agente da sua operação de postos
Da escala do dia à margem do contrato: montamos o agente que mantém posto coberto e SLA cumprido.